ある日、楽天アフィリエイトの成果が1年前から「未確定」のままであることに気がつきました。
もともと微々たる成果しか上がらない…というか、ほとんどアフィリエイトリンクを貼っていないので、成果なんて気にならないんですけど、「未確定」のままだと気がついてしまうと気になって気になって仕方がなくなっちゃう。
原因を確かめようと、楽天のFAQを探すのですが、FAQは大漁にある上にリンクが迷路みたいに張り巡らされていて分かりません。って、ことで思い切って楽天に問合せ。翌日に回答が返ってきました。
楽天アフィリエイトへのお問い合わせ・ご連絡ありがとうございました。
日頃、楽天アフィリエイトをご利用いただきましてありがとうございます。
楽天アフィリエイトのお客様担当でございます。お問い合わせいただいた件につきまして、以下URLのFAQにも記載がございますがレポートの「期間別」、「ショップ別」は【発生した成果】表示のため、上部に記載されているステータスは「未確定」から変更されません。
成果の【確定状況】をご確認の際は、「注文別」レポートにてご確認ください。
また、通常、発生した成果は確定作業を翌月末、お支払いを翌々月10日に行わせていただいております。
※一部の成果では翌月末に確定処理が終わらず翌々月10日に支払われない場合もございますので成果の詳細は成果レポートでご確認ください
例）
1月 ：アフィリエイトによる売上が発生
2月末 ：キャンセル等破棄とならなかった成果について確定処理
3月10日 ：楽天スーパーポイントにてお支払いお支払いまでにお時間をいただくこととなりますが、あらかじめご了承くださいます
ようよろしくお願いいたします。なお、詳細は下記のページにも記載しておりますので、ご参照ください。
■成果報酬（ポイント）の確定と支払いタイミングはどのようになっていますか？
引き続き、楽天アフィリエイトをよろしくお願いいたします。
教えてもらうと、「注文別レポートを見ればよいだけ」という簡単な理由。意外とがんばって調べたんだけどな。
「以下URLのFAQにも記載がございますが～」っていう前置きが、めっちゃ高圧的に感じちゃうし。大量にあるFAQから目的のものを探すのは意外と大変なのよ！ぷんぷん
