通勤の時に使う交通系ICカード。
残高が少なくなると毎回チャージしているのですが、これが意外と結構めんどくさいですよね〜。
というわけで、この度クレジットカード機能付きの交通系ICカード（以下、交通系クレカ）を作ることにしました！
トラブルに見舞われたのは、交通系クレカ発行後のことです。
今までクレジットカードを作る時「審査が通るか」を気にしたことはあったけど、発行後にうまく使えるかな？なんて心配したことはなかったので驚きました。
■トラブル1．交通系ICカードとして使えない！
いやいや、ウソでしょ！って感じ。
まず、届いたクレジットカードの説明書には「お届けしたカードは交通系ICカードとして使えません。窓口で更新が必要です」と書いてありました。
新規発行したのに、今使ってる交通系ICカードからなんか更新がいるのか？？
不思議に思いつつ、休日を利用してサービスセンターの窓口へGO。
「新規発行したクレジットカード一体型のカードで更新は必要ありません」
「やっぱり、そうでしたか。すいません。
じゃ、このカードはnimocaとして普通に使えるんですよね？」
（機械でクレジットカードを読み取ってチェックしながら）
「…いえ、使えないですね。別の種類のカードお持ちですか？」
「え、別のカード？」
そこからは、何回か新規発行であることを説明・確認する・待たされるを繰り返したけど、原因は分かりませんでした。
クレジットカード機能は使えるとのことで、原因を調べて後日連絡してくれることになりました。
大変申し訳ございません。カードを作成する時にエラーが出ていたのですが、そのままお送りしておりました。
おーいっ！エラーがでたら作りなおさんかーいっ！
…なんてことは口が裂けても言わず、大人しく再発行したカードが届くのを待ちました。まぁ、使えればいいけど。
■トラブル2．Web利用明細が閲覧できない！
数日後、再発行のカードが届いて直ぐ、交通系ICカードのチャージをしてみるたら何のエラーもなくチャージができました。
「あぁ、良かった！」
と、思ったのも束の間。
Web上で交通系ICカードの利用明細を見るために情報登録しようとすると「カード番号と生年月日が一致しません」とエラーが出て進みません…。なんてこったい！
この手の初歩的なミスのエラーで問い合わせしたら、オペレーターさんは心配そうな声を出しながら、心の中で「情弱BBA（ババァ）がっ！」って蔑むんだろうな。
仕方なくコールセンターに問い合わせると、予想通り全角半角の間違いや、生年月日を確認され「もう一度、入力内容を間違えないようにお試しください」と言われます。
そのまま引き下がるわけにもいかず、カード発行時点からトラブルになったことを説明したら、すぐに調査してくれることになりました。
だけど、この時もその場で原因はわからず、調査結果が出たら連絡をくれることに。
大変申し訳ございません。登録情報が不足しておりました。
おーいっ！どないなっとんじゃーいっ！ （心の叫び）
クレジットカードの発行って意外とアナログな作業なのかな？こんなこと初めてでした。ということで、2度のトラブルに見舞われながら、無事に交通系クレカが使えるようになりました。
ま、そんな感じです。（どんな感じだ？）
閑話休題。こういう時、ぎゃんぎゃんクレームを言う人もいますよね？ここぞとばかり「私、お客様なのよ！早く何とかしなさいよ！」「上と話させなさいよ！」みたいな。
以前テレビで見たんですけど、この手のクレーマーが増えたという話題で「演歌歌手の『お客様は神様です！』というフレーズが流行してから、消費者の意識が変わった。」と言ってました。
全くその通り。お客は神じゃないし、企業も下僕じゃありませんから、人として怒鳴りつけたり、罵声を浴びせちゃダメですよ。
もちろん、怪我をしたとか、火事になったとか実害があれば別ですけどね。だから、たまにお店で怒鳴ってる客を見るとウンザリします。
あ、1回だけもカチンときてお礼も言わず電話切ったことがありました！
それは、楽天銀行に明細について問い合わせたときです。上から見下したような話し方で、流石にカチンときましたね。
なんだかまとまりのない終わり方ですいません。笑
